Obchodné podmienky štúdia Yogabreak

Osobitné ustanovenia

Pri využívaní Služieb je Klient povinný bezpodmienečne riadiť sa pokynmi Inštruktora alebo Zodpovednej osoby.

Pred každým využitím Služieb poskytovaných Prevádzkovateľom je Klient povinný informovať Inštruktora o svojich aktuálnych zdravotných ťažkostiach, zraneniach, chronických ochoreniach, alebo iných obmedzeniach, ktoré by mohli mať vplyv na jeho zdravotný stav počas poskytovania Služieb. Rovnako je Klient povinný upozorniť Inštruktora na obmedzenia odporúčané lekárom či fyzioterapeutom, alebo na zdravotné problémy, ktoré by sa u neho prejavili počas využívania Služieb v Štúdiu.

V prípade, ak Klient nemá záujem o fyzickú asistenciu Inštruktora pri poskytovaní Služieb, je povinný upozorniť na túto skutočnosť pred začiatkom Služby.

Klient vyhlasuje, že pozná svoj zdravotný stav natoľko, aby vedel posúdiť, či fyzická námaha pri poskytovaných Službách môže spôsobiť zdravotné komplikácie, a plne preberá zodpovednosť za rozhodnutie využívať Služby.

Svojou rezerváciou konkrétnej Služby Klient potvrdzuje, že Službu prijíma dobrovoľne, na vlastnú žiadosť, a s ohľadom na svoje fyzické možnosti a zdravotný stav.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za poranenia a úrazy, ktoré si Klient zapríčinil vlastnou neopatrnosťou, nerešpektovaním svojho zdravotného stavu, nerešpektovaním Prevádzkového poriadku alebo pokynov Inštruktora či Zodpovednej osoby, alebo porušením povinností tretej osoby.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytovanie Služieb tehotným ženám a osobám so závažnými zdravotnými problémami (pokiaľ sa nejedná o služby určené týmto osobám).

Klient berie na vedomie, že poskytované Služby majú výlučne praktický charakter.

Vstup do priestorov Štúdia a využívanie Služieb pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok je prísne zakázané.

Osoba pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok bude okamžite vyzvaná Prevádzkovateľom na opustenie priestorov Štúdia. 

Fajčenie v priestoroch Štúdia je prísne zakázané.

1. Rezervácia lekcií a podujatí

Rezervácie lekcií a podujatí je možné uskutočniť výlučne prostredníctvom nášho online rezervačného systému. Všetky rezervácie sú záväzné, preto si ich starostlivo naplánujte. Rezervácie a zrušenia lekcií sú možné iba cez rezervačný systém. Rezervácie ani zrušenia neprijímame telefonicky, SMS ani e-mailom. Štúdio Yogabreak si vyhradzuje právo na zmeny v rozvrhu, vrátane zmeny lektora, času alebo miesta konania lekcie.

2. Ako si rezervovať lekciu

Po vytvorení užívateľského účtu v rezervačnom systéme si môžete jednoducho rezervovať požadovanú lekciu. Pri výbere lekcie je potrebné zvoliť formu platby, ktorou chcete za lekciu uhradiť (kredit, hotovosť, jednorazový vstup prevodom alebo Benefit karty ako MultiSport, UpBalansea, UpGusto). Po potvrdení rezervácie systém automaticky pošle e-mail s potvrdením. Ak štúdio zruší lekciu, budete informovaní prostredníctvom e-mailu alebo SMS. Ak prídete na lekciu neskoro, vstup do štúdia nebude umožnený a kredit za lekciu prepadá bez náhrady. Bez aktívneho kreditu a dostatočných finančných prostriedkov na účte nie je možné vytvoriť rezerváciu s platbou cez Benefit karty.

3. Storno podmienky lekcií

Zrušenie rezervovanej lekcie je možné iba cez rezervačný systém (odkaz "Moje rezervácie" s ikonou červeného koša). Systém automaticky pošle e-mail s potvrdením stornovania. Zrušenie nie je možné vykonať telefonicky, SMS ani e-mailom.

• Ak zrušíte popoludňajšiu alebo večernú lekciu (12:00 - 22:00) aspoň 3 hodiny pred jej začiatkom, kredit vám bude vrátený v plnej výške.
• Ak zrušíte rannú lekciu (07:00 - 11:00) aspoň 12 hodín pred jej začiatkom, kredit vám bude vrátený v plnej výške.
• Ak zrušíte lekciu menej ako 3 hodiny pred začiatkom popoludňajšej alebo večernej lekcie, alebo menej ako 12 hodín pred začiatkom rannej lekcie, kredit vám bude odpočítaný v plnej výške.

Pri rezervácii lekcie jednorazovým vstupom prevodom, ak sa nedostavíte alebo nesplníte storno podmienky, suma vám nebude vrátená. Ak storno podmienky splníte, suma bude pripísaná na váš jogový účet vo forme kreditu. Ak bola lekcia rezervovaná s úmyslom platby v hotovosti alebo prevodom a nedostavíte sa včas alebo nesplníte storno podmienky, bude vám zaslaná výzva na úhradu lekcie v plnej výške. Pri neuhradení nebude umožnený vstup na ďalšiu lekciu.

4. Kredit

Pre online rezervácie lekcií odporúčame využiť zvýhodnené vstupy vo forme kreditu. Kredit si môžete zakúpiť v hotovosti v štúdiu alebo bankovým prevodom. Pri platbe prevodom žiadame použiť správny variabilný symbol, ktorý vám bude vygenerovaný v našom systéme. V opačnom prípade nedokážeme zabezpečiť automatické spárovanie platby, čo môže predĺžiť administratívne spracovanie. Kredit bude aktívny po pripísaní na váš jogový účet. Rezervácie lekcií sa automaticky odpočítavajú z kreditu pri prihlásení na lekciu. Zakúpený kredit nie je možné vrátiť, ale je možné ho vycvičiť.

5. Systém rezervácií a povinného kreditu pre využitie vstupu na Benefit karty: MultiSport, UpBalansea, UpGusto

Od 1. novembra 2024 zavádzame povinný systém Kreditu- záloha pre všetkých klientov, ktorí používajú Benefit karty ako MultiSport, UpBalansea a UpGusto.

• Minimálna výška kreditu: 10 €, maximálna výška nie je obmedzená.
• Automatické odpočítanie kreditu: Pri rezervácii lekcie sa z vášho kreditu automaticky odpočíta cena lekcie podľa aktuálneho cenníka. Ak sa zúčastníte lekcie a predložíte kartu MultiSport, UpBalansea alebo UpGusto, kredit sa po naskenovaní karty vráti na váš jogový účet.
• Storno podmienky: Ak sa na lekciu nedostavíte alebo porušíte storno podmienky, kredit vám bude odpočítaný a nebude vrátený.
• Povinný kredit pre viacero rezervácií: Ak chcete vytvoriť viac rezervácií (napríklad 5), musíte mať na svojom účte kredit v hodnote týchto rezervácií. Systém vám neumožní vytvoriť ďalšie rezervácie, ak kredit nebude dostatočný.
• Aktívny kredit ako podmienka rezervácie: Bez aktívneho kreditu a dostatočných finančných prostriedkov na účte nie je možné vytvoriť rezerváciu.

6. Storno podmienky kurzov, workshopov a špeciálnych podujatí

Storno podmienky pre kurzy, workshopy a špeciálne podujatia sa riadia aktuálnymi podmienkami uvedenými v popise danej akcie.

7. Spracovanie osobných údajov a GDPR súhlas

Vaše osobné údaje spracúva spoločnosť YOGABREAK, so sídlom Mudrochova 2, 835 27 Bratislava, v súlade s platnými právnymi predpismi. Spracúvame meno, priezvisko, telefónne číslo a e-mail na účely evidencie rezervácií a komunikácie ohľadom zmien rezervácií. Vaše údaje budú spracúvané a uchovávané počas trvania vašej aktívnej účasti v rezervačnom systéme. Poskytnutím osobných údajov súhlasíte so spracovaním a prijímaním e-mailov o akciách štúdia Yogabreak. Vaše údaje nebudú poskytované tretím stranám ani prenášané do krajín mimo EÚ. Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania alebo možnosť namietať proti ich spracovaniu.

8. Súhlas s fotografovaním a natáčaním videí

Súhlasíte, že štúdio Yogabreak môže počas lekcií, podujatí, kurzov a workshopov fotografovať a natáčať videá na účely propagácie štúdia. Fotografie a videá môžu byť použité na našich webových stránkach, sociálnych sieťach a marketingových materiáloch. Ak si neprajete byť fotografovaní alebo natáčaní, informujte inštruktora pred začiatkom lekcie.

9. Platnosť a zmeny obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 1. septembra 2024. Štúdio Yogabreak si vyhradzuje právo na ich zmenu. O prípadných zmenách budete vopred informovaní prostredníctvom e-mailu alebo na našich webových stránkach.